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Politique de confidentialité

Effective: 13 mai 2025|Dernière mise à jour: 25 mai 2025

Simplement

  • Votre vie privée d’abord : Nous collectons seulement les données nécessaires pour vous offrir et améliorer Mellions.
  • Vos données, vos choix : Vous pourrez consulter, corriger ou supprimer vos données, gérer votre consentement ou nous soumettre toute demande de révision de traitement automatisé avec un impact pour vous.
  • Aucune vente ou location : Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements personnels à des tiers pour des fins commerciales.
  • Vos témoins : gérez-les à tout moment via notre bannière ou vos paramètres (voir Politique de témoins).
  • Sécurité : Vos données sont chiffrées, hébergées chez des fournisseurs de confiance et protégés avec des contrôles d’accès stricts.
  • Toujours à jour : Cette politique évolue avec nos services et les lois.

Introduction

Bienvenue chez Mellions (« Mellions », « nous », « notre »). Nous accordons la plus haute importance à votre vie privée et à vos renseignements personnels. Nous nous conformons aux lois canadiennes, Québécoises et toutes lois provinciales applicables. En utilisant notre site ou notre application, vous consentez à nos pratiques décrites ci-dessus. Si vous n’y consentez pas, veuillez cesser d’utiliser Mellions.

1. Renseignements que nous collectons

A. Directement auprès de vous

  • Détails du compte : noms, courriel, mots de passe, provinces, langue préférée.
  • Données de profil : âge, date de naissance (admissibilité), adresse, téléphone (support/vérification).

B. Via vos comptes financiers

  • Données financières : numéros de compte, soldes, historique des transactions, catégories budgétaires (uniquement après votre consentement explicite).

C. Automatiquement

  • Données d’utilisation et techniques : IP, type d’appareil, OS, navigateur, pages/écrans consultés, fonctionnalités utilisées, horodatages.

D. Communications

  • Support et rétroaction : tout renseignement que vous soumettez (clavardage, courriel, sondages).
  • Mercatique : préférences d’infolettres, uniquement si vous y consentez.

Nous ne collectons pas et ne demandons pas votre NAS, donnée biométrique, santé, religion, orientation sexuelle, etc., sauf si un besoin légitime survient et que vous y octroyez votre consentement explicite.

Nous ne collectons aucune donnée sensible autre que les données financières nécessaires au service. Évitez de partager ce genre de données sensibles à travers l’appli.

2. Utilisation de vos renseignements

Nous traitons vos données pour des finalités raisonnables et préalablement divulguées :
  1. Fourniture et amélioration du Service
    • Générer vos aperçus budgétaires, conseils d’épargne et tableaux de bord.
    • Anonymiser et agréger les données d’utilisation pour peaufiner nos modèles IA.
  2. Personnalisation
    • Adapter les conseils à votre province, habitude et objectif.
    • Nous utilisons vos données pour du profilage (p. ex. personnalisation de l’IA). Ce traitement requiert un consentement explicite distinct que vous pouvez retirer sans affecter les services de base.
  3. Gestion du compte et support
    • Authentifier vos connexions, réinitialiser vos mots de passe, répondre au support.
  4. Communications
    • Obligatoires : alertes de sécurité, mises à jour de fonctionnalités.
    • Promotionnelles : seulement si vous y consentez (désabonnement possible).
  5. Conformité et sécurité
    • Répondre aux exigences légales (ex. : ordonnance judiciaire).
    • Détecter et prévenir la fraude et l’accès non autorisé.
  6. R et D
    • Utiliser des données agrégées/anonymisées pour identifier des tendances et innover.

Jamais nous ne vendons ou louons vos renseignements à des tiers.

3. Partage de vos renseignements

Nous ne divulguons vos données que dans ces cas stricts :
  1. Fournisseurs de services : Accès limité au strict nécessaire et encadré contractuellement, notamment avec des obligations de sécurité (Agrégateurs de données financières ; Fournisseurs d’hébergement infonuagique et de services technologiques ; Outils analytiques ; Publiposteur électronique ; Entreprise de traitement de paiements).
  2. Transfert d’entreprise : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, nous allons nous assurer que cette Politique soit respectée et que vous soyez notifiés.
  3. Exigences légales : Obligation de répondre aux citations à comparaitre, aux ordonnances ou aux enquêtes d’autorités règlementaires.
  4. Avec votre consentement : Pour des fonctionnalités que vous activez (ex. : partage d’un rapport).

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers pour des fins publicitaires.

4. Témoins et technologies de suivi

Certains de nos témoins sont décrits dans la section 2 de notre Politique de témoins. Aucune publicité ni traqueur de médias sociaux tiers n’est utilisé. Vous pouvez gérer vos choix via :

  • Notre bannière de témoins ;
  • Dans les réglages de l’appli en tout temps.

5. Transferts des données

L’hébergement se fait principalement au Canada ou au Québec. Certains fournisseurs opèrent internationalement. Avant tout transfert, si requis, nous nous assurons de faire :

  • Des Évaluations des Facteurs Relatifs à la Vie Privée (ÉFVP) prétransfert.
  • Des ententes écrites.
  • Application de mesures de sécurité.

En utilisant Mellions, vous consentez à ce que ce genre de transferts encadrés soit fait.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire pour vous fournir nos services ou pour des obligations légales.

  • Compte actif : données accessibles tant que votre compte existe.
  • Compte fermé/inactif : suppression ou anonymisation des données après 24 mois d’inactivité ou de fermeture de votre compte.
  • Sauvegardes de gardes et obligations légales : conservations à court terme (p. ex. 30 jours) et prorogations pour des besoins d’audits ou de conformité légale.

Les données anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins analytiques.

7. Décisions automatisées

Mellions analyse vos données à l’aide d’algorithmes pour vous offrir des perspectives. Aucune décision importante n’est prise automatiquement. Si vous croyez qu’un résultat automatisé est erroné ou si vous avez des inquiétudes, vous pouvez communiquer avec nous pour que nous révisions la situation.

Conformément à la Loi 25 (LPRPSP art. 26.2.4), vous pouvez vous opposer à tout traitement automatisé produisant des effets juridiques ou significatifs et demander une intervention humaine. Pour exercer ce droit, contactez-nous à [email protected].

8. Vos droits et vos choix

Vous avez des droits et des choix quant à :
  • L’accès et la portabilité : obtenir vos renseignements personnels dans un format courant.
  • La rectification : corriger des données erronées sur vous-même, soit dans l’application ou, si vous n’y arrivez pas, en nous contactant directement.
  • Le retrait du consentement : pour toutes les collectes ou utilisations optionnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (p. ex. déconnecter des comptes, vous désabonner des offres promotionnelles ou révoquer votre consentement optionnel).
  • La suppression : demander d’être « oublié », soit la suppression de vos données (sauf celles que nous devons garder légalement).
  • L’opposition à une décision automatisée : Si une fonctionnalité future rend des décisions automatisées, demander la revue de cette décision avec l’aide de notre équipe.
    • Comme mentionné, Mellions ne prend aucune décision qui pourrait vous impacter, mais si vous estimez qu’un processus automatisé vous affecte de manière importante, mentionnez-le-nous. Notre IA doit vous être utile, non pas opaque ou biaisée.
  • Le retrait aux mercatiques : vous désabonner de tout courriel promotionnel (le moyen le plus facile est de cliquer sur le lien « Se désabonner » dans un courriel promotionnel).
  • La gestion des témoins : via la bannière ou vos paramètres.
  • La plainte : contactez-nous en premier, nous veillerons à résoudre la situation ensemble. Si aucune résolution n’est possible, vous pourriez vous adresser au Commissariat à la vie privée du Canada ou à la Commission d’Accès à l’Information du Québec.

Pour exercer ces droits, contactez notre Responsable de la protection des renseignements personnels à [email protected]. Certains droits, comme la correction de vos informations de profil ou la suppression de votre compte, peuvent également être gérés directement via vos paramètres de compte dans l’application Mellions. Veuillez vous référer aux sections pertinentes de l’application ou à notre documentation de support pour ces actions directes.

9. Mesures de sécurité

Nous protégeons vos données de manière robuste :
  • Chiffrement : HTTPS/TLS en transit ; AES-256 au repos.
  • Contrôles d’accès : à base de rôles, journalisation systématique des accès.
  • Infrastructure : fournisseurs reconnus, certifiés et correctifs réguliers.
  • Surveillance et tests : détection d’intrusion, tests d’intrusion et audits de sécurité.
  • Anonymisation et agrégation de données : traitement de données agrégées lorsque possible.
  • Réponse aux incidents : plan de notification.

Vos responsabilités

Nous vous invitons fortement à protéger vos données.

  • Utilisez des mots de passe forts et uniques.
  • Ne partagez votre mot de passe à personne.
  • Utilisez l’authentification à deux facteurs.

10. Protection de la vie privée des mineurs

Mellions est réservé aux personnes majeures légalement. Aucune donnée de mineurs ne devrait être collectée par nos Services. Si vous pensez que nous collectons des données de mineurs par erreurs, contactez-nous immédiatement pour que nous les supprimions.

11. Mises à jour de la Politique

Nous mettons à jour cette Politique pour refléter l’évolution légale ou opérationnelle. Pour les changements majeurs, vous en serez informé par courriel ou bannière. Votre utilisation en continu équivaut à votre acceptation d’une mise à jour.

12. Nous joindre

Merci de votre confiance. Nous prenons votre vie privée très au sérieux.

Références

Cette Politique de témoins est rédigée en conformité avec :
  • Loi fédérale sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
  • Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (LPRPSP).
  • Loi canadienne antipourriel (LCAP).
  • Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO).
  • Charte de la langue française (Loi 96).
  • Loi sur la protection du consommateur du Québec (LPC).
  • Loi sur la concurrence.
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